Allmänna villkor för Hemply Smile by Nature

Beställning och Köpevillkor

Genom att slutföra ett köp hos Hemply Smile by Nature bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller har förälders/vårdnadshavares godkännande. När du genomför en beställning bekräftar du också ditt samtycke till att vi använder dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Priser och Betalning

Priserna för våra produkter anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Betalning görs genom vår betalningsleverantör PayU. Vi accepterar VISA och MasterCard. Betalning dras först efter att din beställning har skickats. Betalning sker genom en säker betalningsserver med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll, vilket säkerställer att dina uppgifter krypteras och förblir säkra under hela betalningsprocessen.

Leverans och Frakt

Vi strävar efter att leverera dina produkter så snabbt som möjligt.

Leveranstiden kan variera beroende på destination och produktens tillgänglighet mellan 2-5 arbetsdagar med PostNord :

• inrikes hemleverans Varubrev – 29 sek
• inrikes leverans till ombud MyPack – 49 sek

Vi erbjuder kostnadsfri frakt vid beställningar över 500 sek.

Hemply Smile by Nature ersätter ej förlorade paket på grund av tullbeslag eller konfiskering av myndigheter. Vi uppmanar våra kunder att vara medvetna om lagar och regler i det land de beställer till. Vid en eventuell beslagtagning kan paketet antingen förstöras av tullen eller returneras till oss. Om paketet returneras, återbetalar vi köpeskillingen minus fraktkostnaderna, under förutsättning att produkterna inte har öppnats.

Ångerrätt, Avbeställning eller Ändring

Som en kund hos Hemply Smile by Nature har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning. För att utnyttja ångerrätten vänligen meddela oss i förväg genom att skicka ett e-postmeddelande till kontakt@hemplysmile.se. Vid ånger vill vi att du returnerar produkten till följande adress:

Hemply Smile by Nature
Piotr Karolak
Marsylska 7/79, 02-763 Warszawa
Polen

För att fullt ut dra nytta av ångerrätten måste du skriftligen meddela din avsikt att ångra köpet inom 14 dagar från det att du mottog din beställning. Du ansvarar för returfrakten och för att säkerställa att produkten är väl skyddad och når Hemply Smile by Nature i oförändrat skick.

Återlämna produkten i dess ursprungliga förpackning och se till att den inte har använts. I din meddelande om ånger, vänligen ange om du önskar byta ut produkten, få återbetalning eller om du vill att pengarna krediteras till ett specifikt konto. Observera att retur och byte endast gäller för produkter som är oanvända och oskadade. Vid retur är du ansvarig för returkostnaderna samt risken under transporten. Vi rekommenderar därför att du packar returen ordentligt och använder spårbar frakt.

Återbetalning vid Ångerrätt/Reklamation

Vid användande av din ångerrätt återbetalar vi beloppet du har betalat för artikeln så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från det datum då vi mottog artikeln. Returkostnaderna är dock på din bekostnad när du returnerar artikeln.

Vi uppmanar dig att noggrant inspektera produkten omedelbart efter att du har mottagit och öppnat paketet. Om någon produkt skulle vara defekt eller skadad, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post och bifoga en bild på den defekta produkten så skickas det returfraktsedel. För att kunna återbetala dina pengar måste vi ha mottagit den defekta produkten inom 2 månader från inköpsdatumet.

Kvalitetsgaranti Vi strävar efter att erbjuda produkter av högsta kvalitet. Om du mot förmodan skulle uppleva något problem med en produkt du köpt hos oss, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna. Vi följer konsumentköplagen och andra tillämpliga lagar gällande garantier och reklamationer.

Produktreklamation Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans, vänligen meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vi kommer då att ersätta produkten eller erbjuda återbetalning enligt tillämpliga lagar.

Hemply Smile by Nature

Piotr Karolak

NIP 5213969911
REGON 522125460
Marsylska 7/79
02-763 Warszawa, Polen
kontakt@hemplysmile.se

Vi ser fram emot att ge dig en exceptionell köpupplevelse och hjälpa dig på vägen mot välbefinnande och harmoni.